12月28到30日，金水区信访干部业务培训班在登封市举行，全区各职能部门信访专干、各街道信访干部和区政法委、区信访局部分业务骨干共100余人参加了培训。

    在开班仪式上，区委群众工作部部长曹可艳对一年来全区的信访工作给予简要回顾，充分肯定了我区在重大敏感时期信访保障、维护全区良好信访秩序方面取得的成绩，要求全体参训人员要通过学习提升业务水平、适应信访工作制度改革的新要求；树立良好心态，不断强化做好本职工作的责任感和使用感；总结先进经验，努力创出富有特色、成效突出的信访工作新思路。

    本次培训，邀请了省信访局主管业务领导、市委党校教授等，对信访信息系统的推广和使用、做好信访事项办理群众满意度评价工作、日常工作中的心理调适及公务礼仪等进行系统的培训。