2015年11月19日上午，凤凰台街道办事处在四楼大会议举办信访干部素能培训会，各村、社区及相关职能科室负责人参加了集中培训。

    培训会由区信访局复查复核科科长张杰就信访机构的职责和信访事件的范围、引发信访事件的原因、信访事件的处置原则、信访事件的处置过程、信访事件处置的各方责任、处理过程中需要注意的几个事项、依法逐级走访和诉求单的填写等几个方面进行详细的分析和讲解。

    通过此次培训使该办基层工作人员对信访工作有了一个全新的了解，提高了做好信访稳定工作，维护辖区社会大局的和谐稳定的能力。