一是加强组织。多次召开专题工作会，研究部署信访稳定工作，要求机关干部职工，二、三级网格长始终拉紧信访稳定这根弦不放松，切实增强做好信访稳定工作的责任感和紧迫感。二是矛盾排查。依靠二、三级网格长，在辖区进行专项集中排查，对现存未化解及不稳定信访事项或隐患逐一登记在册，做到心中有数、应对有策，密织全覆盖、零疏漏的矛盾源头防控网络。三是梯次化解。以“矛盾发现在基层，解决在基层”为原则，对排查出的矛盾纠纷实行一、二、三级网格梯次化解制度，明确稳控责任、处理措施和时限，逐一销号化解。四是领导包案。认真落实“一岗双责”机制，明确包案领导，全程亲自负责案件协调、督办、处理和回访，并对复杂疑难信访问题集体研究解决方案，切实维护辖区信访稳定大局。五是责任追究。采取定期、不定期督查等方式，加大信访案件督查督办和责任追究力度，对因工作开展不力，失职、渎职而引发重大恶性信访事件或造成恶劣社会影响的责任人，将严肃追责。截至目前，受理信访案件16起，已协调解决15起，剩余1起仍在积极协调办理中。