自社区实行网格化管理以来，网格长服务范围不断扩大，他们听到的、看到的、能自己解决的自己解决，不能自己解决的网格长之间相互协调解决。近日，经五路8号院一老人反映，近期雨水较多，自己放在一楼阳台下的煤球，被雨水泡了，儿女又不在本市，自己年龄大无法搬运移动位置，很心痛，网格长吴江燕在巡查时得知此事，征求老人意见并找到合适位置，她又和其他两位网格长崔涛和张丹一起，找来运送工具，他们俯身阳台下把煤球一沓沓转移出来，又转运到合适的位置，经过近一个小时的搬运，解决了老人的心头之患，老人看着汗流浃背的三位年轻的网格长，一再说：“谢谢、谢谢!”。网格长的辛勤劳动被经五路8号院的居民看在眼里，他们也在连声称赞：“三位网格长真是好样的，有事情找社区不是空话，有这样贴心为民服务的社区，我们拥护、支持他们的工作，我们的社区一定很和谐。