马斌代表：您好！

您提出的关于加强我区多元化纠纷解决机制，创建文明金水的建议收悉。现答复如下：

2022年8月，我区就推进矛盾纠纷多元化解工作进行了安排部署，并印发《金水区进一步加强诉前调解推进矛盾纠纷多元化解工作实施方案》。旨在完善“党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑”的社会治理格局，由区委统一领导，区委政法委统筹牵头，综合协调，积极组织政府部门、人民法院、社会各界参与矛盾纠纷多元化解，按照属地管理、分级负责原则，形成推进基层社会治理现代化、矛盾纠纷源头化解的工作格局。

该实施方案明确，坚持诉调联动，充分发挥人民法院对多元化纠纷解决机制建设的引领、推动、保障作用，建立完善非诉纠纷解决程序与诉讼程序的衔接制度，通过和解、调解、仲裁、行政裁决、行政复议以及诉讼等途径，形成相互衔接、协调联动的工作格局，通过多种手段和方法预防化解矛盾纠纷，实现诉前调解和其他非诉解决手段的前端化解作用，实现诉讼案件总量、民事案件万人成讼率“双下降”目标。

该实施方案明确，着力构建以人民调解为基础，人民调解、行政调解、行业性专业性调解、司法调解优势互补、衔接联动的工作体系，综合运用纠纷调处、权益保障、法制教育、心理疏导、救济救助、法律援助等形式，动员社会力量广泛参与到多元矛盾纠纷解决机制建设中来；充分发挥基层自治组织、行业协会、企业调解组织、事业单位等社会力量在化解矛盾纷争中的重要作用。并建立健全了相关工作职责、工作机制和工作要求，以防范化解社会矛盾风险为重点，以矛盾纠纷诉前调解为突破口，推动矛盾纠纷化解从碎片治理向集成治理、被动治理向主动治理、单项治理向多元治理转变，努力形成党委统一领导，整合司法、行政各项非诉方式相互衔接、协调联动、信息共享、优势互补的多元化解矛盾纠纷机制，为建设更高水平的平安、和谐金水提供有力支持和制度保障。

我们在落实矛盾纠纷多元化解方面做了一定的工作，也取得了一些成绩，但与上级的要求，群众的期望还有差距，我们将以本次建议为契机，进一步完善相关工作，切实维护辖区社会稳定。

衷心的感谢您对我们工作的关心和支持，还请对我们今后的工作继续予以关注和监督。