尊敬的王亚琦代表：

您好！

您提出的关于“进一步加强养老服务工作”的建议收悉。现答复如下：

首先，感谢您对对我区养老工作的关注和重视。老年人口的不断增加，社会老龄化现象更加突显，如何进一步破解这些问题，已经非常现实的摆在各级政府面前。

近年来，区委、区政府把养老服务设施和体系建设摆在重要位置，按照“三级网络、线上线下、以大带小、延伸居家”的总体思路，进一步完善“区级智慧养老服务平台、街道养老服务中心、社区日间照料中心”三级养老服务网络，在全区初步形成了社区“一刻钟养老服务圈”，金水区被民政部、工业和信息化部、国家卫生健康委评为“全国智慧健康养老示范基地”；4个街道办事处被评为“全国智慧健康养老示范街道”；“金水区高质量居家养老服务体系建设工作”荣获河南省“我为群众办实事”实践活动“3个100”“群众满意度高的实事（服务项目）”之一。

在区级层面，建设完善金水区智慧养老服务平台，统一对全区各类养老服务设施、服务机构以及公共服务资源进行整合、调配和衔接，实现多渠道预约、智能化调度、全过程监管；在街道层面，以街道养老服务中心为载体，打造由专业养老服务机构运营，集托养服务、制餐配餐、居家护理、休闲娱乐等功能为一体的区域性养老服务中心，向上与区级智慧养老服务平台联动，向下统筹指导社区日间照料中心养老服务、辐射延伸居家养老服务；在社区层面，以社区日间照料中心为支点，将生活照料、助餐就餐、保健康复、文化娱乐等各类养老服务延伸至群众家门口。

目前，全区17个街道、174个社区，已建成投用17个街道养老服务中心、174个社区日间照料中心、覆盖率达100%，同时还有公办养老机构和民办养老机构。

运用互联网信息技术手段，建成了覆盖全区的智慧健康养老服务云平台，通过智能终端可实现对老年人服务需求、生活状况和身体状况进行呼叫实时响应和动态监测，并经过采集的健康养老大数据智能判读、分析和处理后，服务员上门的一对一服务，每日上门，解决了她们的基本生活要求。

养老服务人才队伍建设是我区养老服务发展的下一步重点，今年在郑州还召开了“全国养老服务人才队伍推进会”，会议要求，各级民政部门要把加快养老服务人才队伍作为实施积极应对人口老龄化国家战略、推动新时代新征程养老服务高质量发展的重要支撑。

对于您提出的建议，我们专门组织了学习和分析，力争在全区养老服务工作中消化吸收，转化为下步工作的指导意见，把我区养老服务工作做得更加扎实而努力。