尊敬的田保松代表：

您提出的《关于加强社会心理服务体系建设的建议》的提案已收悉，经认真研究，现答复如下：

金水区目前针对心理健康服务工作的开展，主要依托辖区具有心理诊断和干预治疗资质的医疗机构为技术力量，基层社区卫生医疗机构人员为队伍骨架，对辖区居民开展心理咨询、专家技术指导、高危人群心理干预知识讲座、健康心理知识宣传等健康服务活动，目前我区参与心理健康服务的精神科专家45人，专业心理咨询师10人，护理人员94人，基层社区专职医生22人。并依托基本公共卫生服务项目和国家严重精神障碍患者管理治疗项目对已确诊严重精神障碍患者进行登记、建档、随访、指导家属护理教育、政策救助等工作。近些年来，区委、区政府高度重视精神卫生工作，并对该工作做出了很多努力。

一、建立健全心理健康服务体系

在2010年金水区精神卫生工作开展之初，我区着重于体系建设，制定《金水区精神卫生工作实施方案》，成立以区卫健委主管领导为组长的领导小组，设立工作办公室，建立专家技术指导小组等组织，每年针对辖区医务人员开展精神卫生专业知识培训，建立健全精神卫生服务队伍。2019年金水区人民政府建立了区直各局委、办事处的联席会议制度。2020年成立金水区“心理干预专家组”。2023年组建金水区社会心理服务工作“心理人才库”。

二、加强重点人群心理健康服务

（一）完善心理健康服务。金水区要求具有诊断资质的医院开展严重精神障碍患者监测报告工作，并通过综治、公安、民政、残联等部门获取辖区严重精神障碍患者信息，掌握辖区患病人群，并要求基层社区卫生服务机构针对患者进行建档、随访、家属护理教育、危险性评估、用药指导、免费体检等工作，提高患者医疗保障水平，随时掌握患者情况，做好应急处置，降低肇事肇祸率。我区高度重视高危人群心理干预工作。一是定期在社区针对老年人、孕妇、青少年、外来务工人员开展心理健康知识讲座，为他们提供心理疏导、情绪疏解等心理健康服务；二是在医疗机构开展肿瘤、重大疾病患者心理干预服务，预防和减少因患病造成的极端事件发生。

（二）加强心理健康宣传。让人人关注心理健康，关爱理解精神患者，做到心理和谐、社会和谐，是我区开展精神卫生防控知识宣传的理念和目的。自开展精神卫生工作以来，每年10月10日“世界精神卫生日”区卫健委、疾控中心联合辖区医疗机构在辖区广场、公园等公共场所开展主题宣传活动，并在学校、社区开展健康心理知识讲座。并将心理健康知识宣传纳入每年的《金水健康大讲堂活动计划》当中，要求辖区22家社区卫生服务中心在各自辖区内，为社区居民定期举办心理健康知识讲座，让听课群众讲了解什么是心理、心理健康十大标准等基本概念，认识心理健康与不健康有什么区别，正常心理和异常心理的表现，过度压力的表现等健康知识，倡导“每个人是自己心理健康第一责任人的理念”，主观调节情绪困扰与心理压力，积极推动构建和谐社会的良好氛围。

三、提升医疗机构心理健康服务能力

辖区基层医疗卫生机构加强与精神卫生医疗机构合作，结合家庭医生签约服务，开展抑郁、焦虑等常见精神障碍和心理行为问题科普宣传。建立金水区心理障碍专家技术指导小组，定期下社区开展专家技术指导。鼓励医疗卫生机构运用互联网等信息技术，拓展精神卫生和心理健康服务的空间和内容。鼓励医疗联合体通过互联网技术，实现医疗资源上下贯通、信息互通共享，便捷提供预约诊疗、双向转诊、远程医疗服务，提高服务质量。鼓励各级各类医疗机构培育医务社会工作者队伍，充分发挥其在医患沟通、心理疏导、社会支持等方面优势，强化医疗服务中的人文关怀。

四、完善严重精神障碍患者服务工作机制。

由综治部门牵头，联合卫生健康、公安、民政、残联、办事处等单位建立健全精神卫生关爱帮扶小组，多渠道开展严重精神障碍患者日常发现、登记报告、随访管理、危险性评估、服药指导、心理支持和疏导等服务。对病情不稳定的患者，由关爱帮扶小组成员对患者实施个案管理，对患者家属开展护理教育等知识培训，对住院患者家属进行心理安慰、心理辅导；建立绿色通道，患者在社区康复期间病情复发的，可通过社区康复机构向医院快速转介。

五、加强心理服务人才队伍建设。

通过精神科专业住院医师规范化培训、精神科医师转岗培训等，提升精神科医师数量和服务水平。加强基层医疗卫生机构临床医师心理健康服务知识和技能培训，提高临床医师常见心理行为问题和精神障碍早期识别能力。鼓励基层医疗机构培养精神科医师、心理治疗师对心理咨询师，对常见精神障碍和心理行为问题进行治疗和心理干预等。

心理健康服务工作是一项需要全社会共同努力和积极参与的系统工作，为此，我们也希望您继续关注我们的工作，提出更多更好的建议，督促我们更好地做好心理健康服务工作！