金水区十四届人大四次会议以来，人大代表共提出建议227件，闭会期间1件。其中交由政府系统承办的建议221件，占比97%，目前221份建议已经全部办结。

一、主要做法

一是健机制、联上下。区政府将办理工作列为重点工作，构建“主要领导统筹、分管领导主抓、责任部门落实、承办人员专办”的四级责任体系，保证了办理工作上下联动。二是明要求、立标准。专门下发文件明确建议办理各环节要求，规范文件格式、回复内容、面商形式、办结反馈等工作标准。交办会议明晰各承办部门“定人、定时、定责”要求，量化办理步骤时限。三是建台账、强督办。对221件建议建立工作台账，通过不定时抽查，及时协调难点、重点问题，动态掌握办理进度。今年，先后对38家单位承办的221件建议答复进行了两轮审核筛查，重新规范答复格式11件、规范反馈意见表7件、规范答复内容6件，调整主协办单位12件，协调承办单位问题8件。

二、工作成效

（一）营商环境不断优化。针对代表在招商引资、促进平台经济、推动绿色转型等方面提出的建议，区政府以“万人助万企”活动为契机，常态化开展“上门走访企业日”和“企业家恳谈日”活动，在政策方面积极帮助企业争取国家、省、市级重大专项和重点研发计划等资金支持，并出台区级产业链发展专项扶持政策。在融资方面，推动企业与银行紧密对接，指导和帮助企业缓解融资难、降本难，实现金融支持市场主体的提质、扩面、降费。在政务服务方面，推进“一网通办、一次办成”改革，全面推行“肩并肩”辅导、“手把手”帮办、“智能预审”等服务模式。今年我区获评全省营商环境优秀案例2个、全国优秀信用案例1个。

（二）民生项目稳步推进。针对代表在提高妇女儿童保障水平、加快普惠托育一体化建设、提升养老服务等方面提出的建议，区政府各职能部门通过增加服务元素稳步推进各项民生项目。一是全区新生儿筛查、产前筛查完成全年目标，孕产妇死亡率、新生儿死亡率总体呈下降趋势。二是新建成投用中小学2所，幼儿园4所，全区中小学校心理健康课程开课率达到100%，心理辅导室开设率达到100%。三是在全域构建了具有金水特色的“三级网格、线上线下、以大带小、延伸居家”的居家社区养老服务体系，基本形成了“一刻钟养老服务圈”。

（三）城市管理更加精细。针对代表在在老旧管网改造、城市道路设施管养、市容市貌等方面提出的建议，区政府着力建设“韧性之城、畅通之城、洁净之城”。一是整治燃气管道占压隐患12处，改造老旧燃气管网110.572公里。二是对全区188条市政道路进行日常养护作业，确保市政道路设施“建、管、养”衔接顺畅。三是深入开展“全城清洁行动”，围绕297条道路提高集中清理洗扫频次，主要道路、商圈、公园广场、交通场站等达到“席地而坐”的标准。

（四）重点项目陆续落地。针对代表在城市更新、存量用地、传统商圈、闲置楼宇开发等方面提出的建议，区政府坚持“功能更新、设施更新、形态更新、产业更新”的发展思路，完成城市更新项目投资119亿元，开工金水创智新能源汽车产业园等18个项目，为金水高质量发展注入新动能。

三、下一步工作打算

下一步区政府将围绕问题解决程度、建议办理质量、改变沟通方式等方面进一步抓好办理工作。对于代表满意，但仍需持续推进办理的建议，要积极跟进确保落实；对于因条件有限暂时难以解决的，要分析原因、创造条件、逐步解决；对于因客观原因确实无法解决的，要及时沟通，把交流沟通形成常态，继续实行共同办理、协商办理的方法。对重点工作、中心工作要让代表全程参与、全程知情，逐步形成良好的交流互动，助力各部门工作的推进落实。