张利军代表：

您好！

关于推进文旅保险强化文旅安全保障的建议收悉。现答复如下：

一、加强文旅保险日常监管

我局不定时对辖区200余家旅行社进行日常检查，重点检查安全生产经营情况、旅游业务经营规则遵守情况，以及旅行社责任险和旅游意外险的投保情况。通过严格监管，确保旅行社依法依规为游客购买意外险，有效保障游客权益。

二、强化旅游用车安全管理。

在租用旅游大巴方面，我局严格要求旅行社按照市文旅局的要求，使用合规合法的旅游大巴公司的车辆。通过加强对旅游大巴公司的资质审核和车辆安全检查，从源头上降低旅游安全风险。

三、规范旅游服务质量保证金管理

我局严格按照河南省文化和旅游厅《关于进一步加强旅游服务质量保证金管理工作的通知》要求，对辖区内旅行社及分社的保证金缴存情况进行全面清理核查。检查保证金存款协议书，查验银行出具的保证金存单或银行担保函原件，并留存复印件，确保保证金单上注明“专用存款不得质押”备查字样，银行保函的担保期限不低于1年。对于保证金未补足的旅行社，我局已明确要求其在2025年5月25日18时前完成补足并上传至平台，逾期未完成且未申请注销的旅行社，将依据《旅行社条例》第四十八条的规定执行相应处罚。同时，我局还积极优化保证金存取办理流程，加强对保证金指定缴存银行的业务指导，提升工作效率，为旅行社提供优质、高效的服务。

四、积极向上级部门推荐反映文旅保险创新需求

针对文旅保险市场的创新发展，我局将积极向上级部门反映当前文旅保险的需求和现状，推荐具有地域特色或针对性的创新型保险产品。通过与上级部门的积极沟通，力求推动更多符合市场需求的文旅保险产品落地实施，以满足游客多样化的保障需求。

五、推动构建文旅安全保障体系

我局将进一步加强与相关部门、保险机构的沟通协作，共同推动构建文旅安全保障体系。通过完善应急预案、加强应急演练、提升应急处置能力等措施，确保在发生旅游安全事故时能够迅速响应、有效处置，最大限度地减少事故损失和影响。同时，积极向上级部门建议，共同推动文旅保险政策的完善和创新，为文旅产业的持续健康发展提供有力保障。

我局将继续加强文旅保险管理，推动文旅保险创新发展，并积极向上级部门反映需求，共同构建完善的文旅安全保障体系，为游客提供更加安全、便捷的旅游环境。