蔡梦怡代表：

您好！您提出的关于促进教培行业健康发展的建议收悉。现答复如下：

您提出的完善准入退出机制、鼓励社会力量参与治理等建议，具有重要的现实意义和指导价值。我局作为负责文化艺术类、体育类校外培训机构审批与监管的职能部门，高度重视您的建议，并结合我区实际，将重点推进以下工作：

一、严格准入标准，健全动态监管机制

细化资质审查：依据省、市关于文化艺术类、体育类校外培训机构设置标准与管理办法，我局将进一步严格审核流程。重点核查举办者资质、场地安全条件（特别是消防、建筑安全）、师资力量（专业资质证明）、培训内容合规性（非学科类属性）、课程设置及收费标准的规范性。对不符合准入条件的机构，坚决不予许可。

建设信息平台：国家已经建成全国培训监管平台“全国校外教育培训监管与服务综合平台”集中公示经审核、备案机构的名称、地址、培训类别、许可证备案信息、主要师资、收费标准、信用状况等关键信息，方便公众查询和监督，保障消费者知情权。我们也不断利用“金水文旅云”平台对外公示非学科类校外培训机构白名单、年审结果公示等信息。

规范退出程序：完善我区文化艺术类、体育类校外培训机构退出指引。要求计划终止培训服务的机构，必须提前向我局报备，并提交详细的学员安置方案及预收费退费方案，妥善解决在培学员剩余课时（课时费）及预付费用（卡金）的处置问题。经我局审核确认其方案已落实或具备充分保障后，方可办理注销手续。对未妥善处理学员权益擅自“跑路”的机构及其负责人，依法依规严肃处理。

实施信用管理：建立健全行业信用档案。将日常检查、投诉举报核实、行政处罚等信息纳入信用记录。对存在虚假宣传、价格欺诈、抽逃资金、恶意终止经营、重大安全事故、性侵等严重侵害学员权益行为的机构及其主要负责人，依法依规纳入“黑名单”或失信联合惩戒名单，并向社会公布，实施联合惩戒。

二、凝聚多元力量，构建协同共治格局

强化行业自律：积极引导和支持文化艺术类、体育类相关行业协会发挥桥梁纽带和自律管理作用。鼓励行业协会制定并推广本领域培训服务合同示范文本、自律公约、质量评估标准，组织师资培训与交流，推动行业规范化、标准化发展。

引入专业评估：探索委托或合作引入具备资质的第三方专业机构，对区域内文化艺术类、体育类校外培训机构的运营状况、服务质量、安全管理、资金风险等进行专业评估或审计。评估结果可作为我局实施分级分类监管、风险预警的重要参考，并向社会适度公开，引导家长理性选择。

畅通监督渠道：加强与区消费者协会、街道社区、家长委员会等的沟通协作，畅通投诉举报渠道（如12345政务服务便民热线、我局专门投诉电话、线上平台等）。鼓励社会公众、媒体依法监督，对反映的问题线索迅速核查、及时反馈、依法处置。

推广优质典型：支持专业机构等对管理规范、质量优良、信誉良好的文化艺术类、体育类校外培训机构进行推荐或信用背书。我局将适时组织评选或宣传优秀机构，发挥示范引领作用，促进优质机构长期健康发展。

三、突出行业特色，强化重点领域监管

针对文化艺术类和体育类培训的特殊性，我局将着重加强以下监管：

师资专业性：严查执教人员的专业资质、从业资格证明（如艺术类考级考官证、社会体育指导员证等）及背景审查。

培训内容合规：确保培训内容符合国家要求，坚决防止任何形式的学科类培训变异，同时注重弘扬中华优秀传统文化，传播积极向上的体育精神。

安全风险防控：对体育类机构，特别强化场地设施安全标准检查、高危项目（如游泳、攀岩、滑雪等）安全防护措施、意外伤害应急预案、学员保险购买情况的监管。对文化艺术类机构，重点保障消防、用电、大型设备（如舞台、灯光音响）等安全。

预收费资金监管：严格落实校外培训机构预收费资金监管要求，切实防范“退费难”“卷钱跑路”风险。

下一步，我局将在区委、区政府的统一领导下，积极吸收您的宝贵建议，会同相关部门，不断完善监管措施，压实机构主体责任，引导行业自律，凝聚社会合力，着力构建规范有序、充满活力、健康发展的文化艺术类和体育类校外培训环境，切实维护广大学员和家长的合法权益，为促进我区素质教育提升和青少年全面发展提供有力保障。

最后，非常感谢您提出的宝贵建议，也希望代表能继续关心我们的工作，给我们多提宝贵意见。