一、基本情况

区政协十届四次会议以来，区政府共承办政协委员提案 204 件，内容涵盖数字经济发展、城市更新提质、民生服务升级、教育医疗优化等关键领域，提案紧扣群众急难愁盼、紧贴区域发展实际，既聚焦 “一老一小”照护、老旧小区改造等民生实事，也关注产业升级、基层治理等发展要事，充分体现了委员们心系百姓、服务大局的责任担当。区政府始终坚持 “以委员满意为导向、以成果转化为核心”，将提案办理纳入重要议事日程，与政府年度重点工作同谋划、同部署、同推进。截至目前，所有提案均在规定时限内办结，办复率 100%、委员满意和基本满意率 99.5%。

二、主要做法

（一）高位统筹强引领，压实全链条责任

持续深化“四级负责”制度体系，构建“主要领导亲自部署、分管领导牵头推进、责任部门具体落实、承办人员精准办理”的闭环责任链条。区政府主要领导专题听取提案办理进展，通过实行副区长领衔督办重点提案机制，压实各承办部门主体责任，严格规范办理流程，多次召开专题会议协调解决跨部门、跨领域办理难题，推动形成“上下联动、左右协同、齐抓共管”的工作格局，为办理工作提供坚实组织保障。

（二）机制创新提效能，规范标准化流程

印发《关于做好 2025 年度人大代表建议、政协委员提案交办工作的通知》，明确提案办理的文件格式、回复内容、面商形式、办结反馈等标准要求，推行 “主办 — 协办”清单化管理机制，确保权责清晰、衔接顺畅，提升跨部门办理协同效率。在此基础上，两会后第一时间召开交办工作会，进一步明晰各承办部门 “定人、定时、定责”要求，量化办理步骤和时限，确保每件提案 “有人抓、有人管、有人办、有结果”，为办理工作提供有力制度支撑。

（三）开门办理聚智慧，深化全方位沟通

区政府办公室牵头搭建常态化沟通平台，多次组织召开推进会、协调会，推动多个部门共同协办的提案办理工作，主协办单位主动对接、同向发力。各承办单位创新沟通形式，通过 “委员进部门”“现场办公会”等多种方式，与委员开展深度互动。例如，区民政局围绕 “养老服务体系建设”类提案，邀请委员参与提案办理工作交流会，与委员面对面探讨完善养老配套设施建设，为金水区养老服务工作出谋划策，切实将提案建议转化为民生实效。

（四）精准督办保实效，筑牢全周期管控

区政府办公室加强对政协提案办理工作的督办指导，组织疑难件、重点件研商协调会5次，对办理迟缓的单位开展专项督查。全程跟踪办理过程，及时掌握问题落实的量化进度。对发现有答复不规范、措施不扎实的严格把关，并指出问题要求其及时整改。从承接提案到解决问题、答复委员和反馈意见，每个环节都确保无缝对接，同时加强与政协提案委的协同联动，对各承办单位提案办理进度、办理结果、信息报送等情况进行综合督办。今年先后对38家单位承办的204件提案答复进行了两轮审核筛查，重新规范答复格式23件、规范答复内容15件，调整主协办单位12件，协调承办单位问题10件。有效提高了提案办理的整体质量。

三、存在问题

下一步，区政府将以问题为导向，以提质增效为目标，推动提案办理工作再上新台阶，重点抓好以下几个方面：

一是在落实责任上下功夫。压实提案办理部门责任，特别是涉及点多、面广、政策性强、群众呼声高、办理难度大的提案，坚持“一把手”亲自调度，确保思想认识到位、组织领导到位、承办职责到位，推动提案办理从“办结”向“办好”提升。

二是在汇聚力量上下功夫。加强与委员们的沟通，努力在沟通中增进理解，在协商中达成共识，在协作中解决问题，努力为提案办理工作构建各方支持、共同参与的良好格局。

三是在办理实效上下功夫。进一步提高提案办理工作的规范化、制度化、程序化水平，特别是针对办复文件中的承诺事项，适时开展“回头看”，抓好跟踪落实，完善提案成果采纳、落实、反馈机制，奋力推动提案办理工作实现新突破、再上新台阶。