尊敬的家长朋友们：

近期，多地发生校外培训机构因经营不善突然停业、退费维权困难等问题，严重损害了学员及家长的合法权益。为切实保障我区家长和学生的权益，金水区科技局特别提醒您在选择科技类校外培训机构（如编程、机器人、科学实验等）时，务必提高风险防范意识，注意以下事项：

一、选择证照齐全的培训机构，降低安全风险

1.核实证照资质

合法合规的科技类校外培训机构需同时具备《河南省科技类校外培训机构办学审核同意书》及《营业执照》或《民办非企业单位登记证书》，并在显著位置公示。

家长可通过“全国校外教育培训监管与服务综合平台”(https://xwpx.eduyun.cn/)或“校外培训家长端”APP查询机构信息，优先选择纳入平台监管的机构。

线下报名时，请核对实际培训地址、课程内容是否与证照载明信息一致，避免选择无证或证照不全的机构。

2.警惕违规办学

无证机构存在场地设置不符合消防安全有关规定、从业人员资质不实、预收费资金未纳入监管等情况，易引发“卷钱跑路”“退费难”等问题，甚至存在安全隐患，请家长务必谨慎选择。

二、签订规范合同，保障合法权益

使用示范合同文本，缴费前需与机构签订《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），重点关注课程内容、师资资质、退费规则等条款，切勿轻信口头承诺。

索要正规发票或收据，并妥善保存，作为维权凭证。

三、理性缴费，防范资金风险

1.通过监管平台缴费

我区所有合规科技类校外培训机构均已纳入“全国校外教育培训监管与服务平台”，家长应通过“校外培训家长端”APP缴费，确保资金直接进入监管账户，避免资金挪用风险。

严禁一次性缴费超过3个月或60课时，且总额不得超过5000元，拒绝机构以“折扣优惠”“充值赠送”“畅学套餐”“贷款贴息”“终身会员”等名义诱导大额预付费。

2.优先选择“先学后付”模式

建议家长优先选择“先培训后付费”的机构，平台已开通相关功能，可最大程度降低资金风险。

四、强化安全意识，关注培训环境

确认培训场所符合消防安全要求，疏散通道畅通，消防设施齐全，监控设备覆盖到位。

科技类培训需配备专业设备（如机器人、实验器材等），确保操作规范和安全防护措施到位。

五、依法维权，及时投诉举报

若遇机构违规收费、退费纠纷或突然停业等问题，请立即向金水区科技局投诉（联系电话：0371-63520193）。若协商无果，家长可通过司法途径维权。未签订合同或举证不全可能导致维权困难，请务必留存合同、缴费凭证等关键证据。

金水区科技局呼吁：

请家长理性选择培训机构，主动使用监管平台，抵制违规收费行为，共同营造安全、规范的校外培训环境。让我们携手为孩子的科技教育保驾护航！