第一条 工作人员在履行职责过程中，违反法律、法规或有关制度，给国家、基层、群众、公共利益造成损害或其他不良后果；办文办事超过规定时限，扯皮推诿、耽误工作，造成不良影响，受到群众投诉和上级批评的，由相关责任科室和责任人承担行政和经济的责任制度。

第二条 责任追究范围

对具有以下情形之一者，予以责任追究：

（一）违反法律、法规和有关制度规定的；

（二）违反职业道德，工作作风恶劣，服务态度生硬，刁难服务对象的；

（三）在无不可抗拒因素的情况下，未能按规定时限内办理有关业务工作的；

（四）以权谋私、假公济私、“吃拿卡要报”、乱收费、乱罚款，乱摊派等损害群众利益的； 

（五）其他违纪违规的。

第三条 责任追究办法

对违反上述责任追究范围的行为，视情节轻重，给予行政处罚或党纪政纪处分；构成犯罪的移送司法机关处理；因工作过错、过失造成损失的，追究相关责任科室和责任人相应的赔偿责任。

（一）有下列行为之一者，给予批评教育。

1、工作人员离开本工作岗位未写明或交待去向的；

2、首问责任人一次性告知不清楚，态度粗暴的；

3、承办人不能一次性告知来办事人员有关办事政策法规依据、办事程序和要求，并故意刁难的；

4、凡来我办事处办事，手续齐全、又符合规定，应及时办理而不办理的；

5、凡来我办事处办事，一时不能办理，应告知办结时限而未告知清楚，

6、工作中出现一般性差错的：

7、未按规定时限完成任务，但能在第一次催办期限内完成的；

8、对下属管理不严，造成工作人员违反有关制度的相关领导。

（二）有下列行为之一者，通报批评，调离工作岗位、撤职：

1、无故旷工、不遵守上下班和请销假制度，致使正在办理的事项被耽误的；

2、业务水平低，办事能力差，完不成工作任务的；

3、第二次催办后，仍未按催办要求完成任务的；

4、办文办事质量低，差错较多或出现严重差错，造成损失和较大影响的；

5、不执行有关制度，经批评教育仍未改正的；

6、不文明行政，办事推诿，冷落、刁难服务对象的。

（三）自下列行为之一者，给予党纪行政处分，构成犯罪的依法追究法律责任：

1、私自收取、截留、滞留公文或申办资料造成重大损失和影响的；

2、违反保密规定，泄露机密，造成重大损失和影响的；

3、工作作风和服务态度差，多次受到投诉的；

4、严重违反有关规定，造成重大损失和影响的；

5、滥用职权，违反法律、政策规定的：

6、不文明行政，态度特别恶劣、侮辱、打骂服务对象的；

7、搞部门、小团体及个人利益，不令行禁止，搞上有政策，下有对策的；

8、失职、渎职，以权谋私、假公济私，乱收费、乱罚款、乱摊派以及“吃拿卡要报”等损害服务对象利益的：

9、主管领导不认真履行职责，对下属工作人员发生违纪违规等行为熟视无睹，不作处理，甚至隐瞒、包庇、护短、说情的。

第四条 责任追究由街道纪检提出意见，报区级相关部门，按干部管理权限进行处理。