一、自觉遵守上、下班时间，上班时间不干私事，认真办公。

二、上班时间不随意走动、串岗、闲聊，不大声喧哗，不准做娱乐活动保持良好的办公秩序。

三、文明办公，礼貌待客，热情接待办事、来访人员。对办事、来访人员说话诚恳、谦虚、和气，做到当天事、当天办，急事马上办，不推诿扯皮，热情优质服务。

四、注意文明礼貌，讲究文明用语：接、打电话要简洁、礼貌，语音清晰，使用规范用语，接电话时讲，“您好，北林路办事处，请讲”；找人时，“对不起，请稍等”；接待来访对象，“您请坐，请稍等，马上办，您慢走，欢迎再来。”

五、衣帽整洁，注意个人卫生，着装打扮朴实大方。